Cómo funciona Fidod
Fidod es un servicio privado de mandados y entregas locales. Conecta a quien pide, al negocio y al repartidor en un solo flujo de pedidos a domicilio en Costa Grande.
Cobertura: Atoyac de Álvarez, San Jerónimo de Juárez y Tecpan de Galeana (Costa Grande, Guerrero).
El flujo de un pedido
Todo gira en torno a un pedido. Tres personas distintas, tres apps distintas, un mismo recorrido que se repite en cada entrega.
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El cliente pide
Abre la app de cliente, elige un negocio abierto de su municipio, arma el carrito y confirma domicilio y pago. En el total ve comida, envío y cargos de la app (y propina, si deja).
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El negocio acepta y prepara
En la app de restaurante llega el pedido. El local revisa productos y notas, acepta (o rechaza) y prepara. Cuando está listo, lo marca para que el repartidor pueda recoger.
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El repartidor recoge y entrega
Con la app de repartidor en línea, recibe la oferta, va al local, recoge el pedido y lo lleva al domicilio. Al llegar pide el PIN al cliente y confirma la entrega en la app.
Sin aceptación del negocio no hay preparación. Sin PIN correcto no se cierra la entrega. Así se protege al cliente, al local y al repartidor.
Qué es Fidod
Es una plataforma de pedidos a domicilio para la Costa Grande: vecinos piden, locales preparan y repartidores entregan con PIN.
- Sí: mandados y entregas privadas entre vecinos, locales y repartidores de la zona.
- No: cobertura fuera de Atoyac, San Jerónimo y Tecpan.
Los tres roles
Cada quien usa su propia app. No mezcles la de cliente con la de restaurante ni con la de repartidor.
Cliente
Pedir a domicilio · sin aprobación previa
Te registras y ya puedes pedir. Eliges un negocio abierto de tu municipio, armas el pedido y sigues el estado hasta que llega a tu puerta.
- Ves el total antes de confirmar (comida, envío, cargos de app, propina opcional).
- Pago en efectivo o tarjeta, según lo que muestre la app.
- Al final, das el PIN de entrega al repartidor que está en tu puerta.
Restaurante / negocio
Aceptar y preparar · requiere aprobación previa
Tú cocinas o armas el pedido; el repartidor lleva a domicilio. El registro es gratis (sin comisión ni mensualidad a restaurantes) y Fidod te aprueba antes de operar.
- Abres el local en la app cuando atiendes; si estás cerrado o en pausa, no te llegan pedidos.
- Aceptas o rechazas cada pedido; marcas cuando está listo para recoger.
- Precios, fotos y existencias se cargan en tu app de restaurante.
Repartidor
Entregar con PIN · requiere aprobación previa
Necesitas documentos (INE ambos lados y comprobante de domicilio) y la aprobación de Fidod. Cuando estás en línea en tu municipio, llegan ofertas de entrega.
- Aceptas la oferta si puedes; vas al local, recoges y llevas al domicilio.
- En la puerta: Escribe el PIN del cliente y confirma la entrega.
- Si el PIN está mal, la app avisa; pídelo otra vez al cliente. Sin PIN no se cierra.
Al ser repartidor aprobado te explicamos cómo se cobra y cómo se liquida. Eso se ve en tu app cuando tu registro esté completo.
Cómo se trabaja en el día a día
Fidod no es un chat suelto: cada rol entra a su app y sigue un orden claro. Así se evita mezclar pedidos, direcciones o cobros.
Si eres cliente
- Abres la app de cliente y ves negocios abiertos de tu municipio.
- Armas el pedido, revisas el total y confirmas la dirección.
- Sigues el estado: aceptado → preparando → en camino → en tu puerta.
- Al recibir, das el PIN que aparece en tu pedido. Sin PIN no se cierra.
Si tienes un negocio
- Abres el local en la app de restaurante cuando atiendes.
- Te llega el pedido: revisas productos y notas, aceptas o rechazas.
- Preparas y marcas listo para recoger.
- El repartidor pasa por el local; tú no entregas a domicilio.
Si eres repartidor
- Te pones en línea en tu municipio (tras aprobación y documentos).
- Aceptas la oferta si puedes: ves el negocio y el domicilio.
- Recoges en el local y llevas al cliente.
- En la puerta escribes el PIN del cliente y confirmas la entrega.
Tres apps distintas, un solo pedido enlazado. No uses la app de otro rol para operar el tuyo.
Zonas: tres municipios
Costa Grande, Guerrero. Alta y operación únicamente en:
Si vives fuera de esos tres municipios, el alta no aplica. Hoy no hay cobertura en otras zonas.
PIN / código de entrega
El cliente ve un código corto en su pedido. El repartidor, al llegar, usa «Escribe el PIN del cliente» y Confirmar entrega. Si coincide, el pedido se da por entregado. Si no: «PIN incorrecto, intenta de nuevo».
- Evita entregar a otra persona o a otra casa.
- No lo compartas por redes: solo al repartidor que está en tu puerta.
- Sin PIN correcto no se cierra el pedido.
Cómo se cobra y se liquida
Fidod es un servicio privado de pedidos a domicilio.
Al ser repartidor aprobado te explicamos cómo se cobra y cómo se liquida. Eso se ve en tu app cuando tu registro esté completo.
El repartidor requiere aprobación previa y documentos. No publicamos el desglose en esta página: se ve en la app cuando el registro y los documentos están completos.
Dudas frecuentes
Respuestas cortas antes de elegir tu registro.
¿Qué es un repartidor en Fidod?
Es la persona que recoge el pedido en el negocio local y lo lleva al domicilio del cliente, dentro del radar (Atoyac de Álvarez, San Jerónimo de Juárez y/o Tecpan de Galeana). Trabaja con la app de repartidor y cierra la entrega con un código de verificación.
¿Para qué sirve el código al entregar?
Es una medida de seguridad. Antes de concluir la entrega, el usuario que pidió y el repartidor tienen un código. Al coincidir, se confirma que es el cliente correcto y el pedido correcto.
Tengo una taquería (u otro local). ¿Qué registro elijo?
Elige registro de negocios. Ahí das de alta el local, documentos, horario y, si quieres, fotos de menú o catálogo. El registro de repartidores es solo si tú vas a entregar pedidos.
¿Ya puedo usar Fidod?
Sí. Ya puedes pedir, repartir o dar de alta tu negocio en Atoyac de Álvarez, San Jerónimo de Juárez y Tecpan de Galeana.
¿Necesito la app? ¿Cobro algo al registrarme?
Sí necesitas la app para pedir, aceptar o entregar. El registro en esta web es un alta real y no cobra. El instalador te muestra la opción correcta según tu celular.
Soy cliente. ¿Cómo pido y qué es el PIN?
Te registras y ya puedes pedir: el cliente no se aprueba. Eliges el negocio, armas el carrito y confirmas la entrega. Al llegar el repartidor, le das el PIN / código que ves en tu app. Arriba se explica cómo pedir.
Soy restaurante. ¿Cómo acepto pedidos?
El restaurante requiere aprobación previa. Tras el alta, en la app abres el local, te llega el pedido, aceptas, preparas y marcas listo para recoger. Detalle: negocio.
Repartidor: ¿cuánto gano y cómo se cobra?
Al ser repartidor aprobado te explicamos cómo se cobra y cómo se liquida. Eso se ve en tu app cuando tu registro esté completo. Primero te registras, subes documentos y esperas aprobación previa.
¿Qué tipo de servicio es Fidod?
Es un servicio privado de mandados y entregas a domicilio en Atoyac, San Jerónimo y Tecpan. El cliente pide, el negocio prepara y el repartidor entrega con PIN.
Si quieres empezar
Elige un solo rol. Si eres dueño de un local y también repartes, son dos altas distintas.
En iPhone se agrega la app web a la pantalla de inicio (Safari → Compartir → Agregar a inicio). En Android se instala desde Chrome (⋮ → Instalar app / Agregar a pantalla de inicio). De momento Fidod funciona como app web.
Fidod · servicio privado de pedidos a domicilio · Atoyac de Álvarez, San Jerónimo de Juárez y Tecpan de Galeana, Guerrero.
